Trocas e Devoluções

Na Zanicci, queremos que você se sinta confiante com suas escolhas. Se você não estiver 100% satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse o nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de troca ou devolução.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque o item em sua embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não haja sinais de uso ou lavagem.

• 3.
  Postagem Reversa

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuita que enviaremos para o seu e-mail.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos e validarmos o item em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso total ou emitiremos um vale-compras em até 7 dias úteis.